Ein gutes Gefühl beginnt mit einem persönlichen Gespräch.
Alltagsbegleitung in Duisburg – individuell geplant, verständlich erklärt und mit festen Ansprechpartnern.
WAS WIR FÜR SIE TUN
Unterstützung, die zu Ihrem Alltag passt.
Ob gemeinsame Gespräche und Aktivitäten, Begleitung zu Terminen, Hilfe bei alltäglichen Erledigungen oder Entlastung für Angehörige: Wir besprechen persönlich, welche Unterstützung gewünscht wird und was zu Ihrer Lebenssituation passt.
Uns ist wichtig, dass Sie von Anfang an wissen, wer Sie begleitet, wann die Termine stattfinden und wie die Zusammenarbeit organisiert ist.
FÜR JEDEN ALLTAG
Unterstützung kennt kein Alter.
Ob jung oder alt, mit Pflegegrad oder ohne: Manchmal braucht es einfach jemanden, der mit anpackt, den Alltag strukturiert oder bei der Organisation hilft. Sprechen Sie uns an – wir schauen gemeinsam, was möglich ist.
MIT PFLEGEGRAD
Abrechnung mit der Pflegekasse
Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen können unsere anerkannten Angebote über Leistungen der Pflegekasse abgerechnet werden. Wir besprechen mit Ihnen, welche Möglichkeiten bestehen.
Wir unterstützen Sie auch bei der Klärung mit Ihrer Pflegekasse: Mit Ihrer Zustimmung nehmen wir bei Bedarf Kontakt zur Pflegekasse auf, prüfen die für unsere Leistungen nutzbaren Budgets und besprechen mit Ihnen, welche Einsätze darüber abgerechnet werden können. So behalten wir gemeinsam die Kosten und den verfügbaren Leistungsrahmen im Blick – damit möglichst keine unerwarteten Eigenkosten entstehen.
Wichtig: Nicht jede gewünschte Aktivität oder Ausgabe ist über die Pflegekasse erstattungsfähig. Wir klären vorab, was als Betreuungs- oder Entlastungsleistung abrechenbar ist und welche zusätzlichen Kosten gegebenenfalls privat zu tragen sind. Eine Kostenübernahme können wir nur im Rahmen der jeweils geltenden Voraussetzungen und der Bestätigung durch die Pflegekasse zusagen.
AUCH OHNE PFLEGEGRAD
Unterstützung für Privatzahler
Sie möchten Unterstützung selbst bezahlen? Auch das ist möglich – unabhängig vom Alter. Ob Alltagsorganisation, Ordnung schaffen, Begleitung oder praktische Entlastung: Wir sprechen über Ihren individuellen Bedarf.
SCHRITT FÜR SCHRITT
So beginnt unsere Zusammenarbeit.
Wir nehmen uns Zeit für ein persönliches Kennenlernen und erklären Ihnen den gesamten Ablauf.
1. Sie melden sich bei uns
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir hören uns Ihr Anliegen an und vereinbaren einen persönlichen Kennenlerntermin.
2. Wir kommen zu Ihnen
Bei unserem Besuch besprechen wir Ihre Wünsche, den Unterstützungsbedarf und ganz konkret die passenden Wochentage, Tageszeiten, die Häufigkeit und die Dauer der Termine. Sie erhalten auch unseren Kalender mit den geplanten Betriebsurlaubszeiten.
3. Wir klären die Formalitäten
Wir prüfen gemeinsam die erforderlichen Unterlagen, bereiten die Einreichung vor und klären die Voraussetzungen mit der Pflegekasse. Sobald die notwendigen Fragen und Vereinbarungen geklärt sind, stimmen wir den Beginn der Begleitung verbindlich mit Ihnen ab.
GUT ZU WISSEN
Verlässlich miteinander planen.
Damit die Zusammenarbeit für alle Seiten angenehm und transparent bleibt, sprechen wir wichtige organisatorische Punkte bereits beim Kennenlernen offen an.
Ihr fester Ansprechpartner
Jede Kundin und jeder Kunde erhält einen festen Ansprechpartner. So wissen Sie, an wen Sie sich mit Fragen, Wünschen oder Änderungen wenden können. Die vereinbarten Tage und Uhrzeiten halten wir gemeinsam fest.
Menschlichkeit ist ein Geben und Nehmen
Wir begleiten Menschen mit Herz und Verlässlichkeit – und auch unsere Mitarbeitenden sind Menschen. Deshalb gibt es bei uns Betriebsurlaub; die geplanten Zeiten erhalten Sie bereits beim Kennenlerngespräch übersichtlich in einem Kalender. Während unseres Betriebsurlaubs finden keine Einsätze und Betreuungstermine statt.
Auch krankheitsbedingte Ausfälle können vorkommen. Sollte ein Termin deshalb nicht stattfinden können, informieren wir Sie so früh wie möglich und bemühen uns gemeinsam um einen passenden Ersatztermin. Wir bitten dabei um gegenseitiges Verständnis und eine offene Kommunikation.
WIR FREUEN UNS AUF SIE
Wir lernen Sie gerne kennen.
Rufen Sie uns an unter 02065 9798521 oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
